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如果购买了苹果手机软件需要退款，可以按照以下步骤进行。
1、打开 iTunes 软件并登录你的账号，点击顶部菜单中的“账户”，在下拉菜单中选择“查看我的账户”。
2、在新弹出的页面中，找到最近的购买记录并点击“购买历史”按钮，找到你想要退款的应用或购买项目，点击它。
3、进入订单详情界面，可以看到已购买的项目和相关信息，找到并点击“报告问题”按钮。
4、在弹出的菜单中，选择退款原因并提交申请，可以选择不同的退款原因，如误购、重复购买等，请确保提供准确的退款原因和相关信息，以便加快退款进程。
5、提交申请后，iTunes 客服会审核你的请求，如果审核通过，退款将在一定时间内退回到你的付款账户中，请注意查收账户余额或银行退款通知。
需要注意的是，退款的具体金额和时间可能会因购买方式、支付方式以及应用开发商的退款政策而有所不同，有些应用开发商可能会要求提供额外的证明或信息来处理退款请求，一些第三方应用或游戏内购买的退款可能需要联系应用开发商或游戏客服进行处理。
如果在退款过程中遇到任何问题或等待时间过长，建议联系苹果客服寻求帮助，可以通过访问苹果官方网站或拨打苹果客服热线来联系他们。